Medewerker Klant Contact Centrum
MBO denk- en werkniveau
In overleg
Zoetermeer
Als Medewerker Klant Contact Centrum ben jij het aanspreekpunt van de klanten van MoreStorage en hun afnemers.
Vacature Medewerker Klant Contact Centrum
Servicemedewerker bij MoreStorage
Als Medewerker Klant Contact Centrum ben jij het aanspreekpunt van de klanten van MoreStorage en hun afnemers.
Je beantwoordt de telefoon en de tickets die door klanten worden ingevoerd in het systeem. Je zorgt ervoor dat je de problemen e/o klachten inventariseert, laat uitzoeken en afhandelt.
Jouw taken
- Beantwoorden van vragen en klachten via het ticketsysteem
- Uitzoeken van vragen en klachten en zo nodig doorverwijzen naar de juiste personen
- Inventariseren van vragen en klachten
- Telefonisch beantwoorden van vragen
Opleidings- en ervaringseisen
- MBO denk- en werkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Ervaring in de logistiek/warehousing is een pré
Vaardigheden en eigenschappen
- Klantvriendelijk
- Kennis van Microsoft Office pakketten
- Fijne telefoonstem
- Probleemoplossend vermogen
- Sociaal vaardig
- Communicatief sterk
- Stressbestendig
- Geen 9 – 5 mentaliteit
Meer informatie of direct solliciteren?
Herken jij je in deze omschrijving en heb jij zin om te werken in een leuk team? Meld je dan aan bij info@morestorage.nl o.v.v. “Vacature KCC”, of via het sollicitatieformulier.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.